طريقة تقديم تظلم على فاتورة الكهرباء في مصر

طريقة تقديم تظلم على فاتورة الكهرباء – حكاوي أونلاين


لو لاحظت إن فاتورة الكهرباء بتوصل بمبلغ أعلى من المتوقع، تقدر تقدم تظلم رسمي بسهولة سواء أونلاين أو من خلال شركة التوزيع. في المقال ده من حكاوي أونلاين هنعرفك الخطوات بالتفصيل، والرابط المباشر لتقديم شكوى.

📌 أسباب ارتفاع فاتورة الكهرباء:

  • خطأ في قراءة العداد
  • استهلاك زائد غير معتاد
  • مشاكل في توصيلات الكهرباء الداخلية
  • تحويل العداد من منزلي لتجاري بالخطأ

🧭 خطوات تقديم تظلم على الفاتورة:

  1. ادخل على بوابة جهاز تنظيم مرفق الكهرباء
  2. اختر "تقديم شكوى"
  3. املأ البيانات الأساسية: الاسم – رقم العداد – الشركة التابعة – رقم الهاتف
  4. اكتب سبب الشكوى بوضوح
  5. قم برفع صورة الفاتورة إن أمكن
  6. اضغط على "إرسال الشكوى" وانتظر الرد خلال 5 إلى 7 أيام عمل

📞 التظلم من خلال شركة التوزيع:

  • توجه لمكتب خدمة العملاء في الشركة التابع لها
  • اطلب مراجعة العداد أو تقديم شكوى رسمية
  • قدِّم صورة البطاقة وصورة الفاتورة

🌐 روابط رسمية لتقديم الشكوى:

📎 روابط مقالات ذات صلة من حكاوي أونلاين:

لو فاتورتك مش منطقية، قدم تظلمك وراجع استهلاكك بسهولة مع حكاوي أونلاين.

تعليقات



حجم الخط
+
16
-
تباعد السطور
+
2
-