.jpeg)
في ظل التطور التكنولوجي وتيسير الخدمات الحكومية على المواطنين، أصبح الآن من الممكن استخراج بطاقة تموين بدل فاقد أو تالف إلكترونيًا دون الحاجة للذهاب إلى مكاتب التموين، وذلك عبر بوابة "دعم مصر" أو من خلال "مصر الرقمية". وفي هذا المقال التفصيلي، نوضح لك الخطوات الكاملة والمستندات المطلوبة ومدة الاستلام.
📌 متى تحتاج إلى استخراج بطاقة تموين بدل فاقد؟
- إذا فقدت البطاقة التموينية الخاصة بك.
- إذا تعرضت البطاقة للتلف أو لم تعد تعمل على ماكينة صرف التموين.
- إذا ظهرت رسالة "بطاقتك غير صالحة" أثناء الصرف.
🌐 خطوات استخراج بدل فاقد أو تالف عبر موقع "دعم مصر":
- ادخل على الرابط الرسمي: https://www.tamwin.com.eg
- اختر من القائمة: "خدمات تموينية للمواطنين".
- اختر "إصدار بطاقة بدل فاقد / تالف".
- أدخل رقم البطاقة التموينية المكون من 12 رقمًا.
- أدخل الرقم القومي لصاحب البطاقة.
- قم بإدخال رقم الهاتف المحمول المسجل مسبقًا لدى الوزارة.
- سيصلك كود تحقق عبر رسالة SMS، أدخله لتأكيد الطلب.
- اختر المحافظة والإدارة التموينية ومكتب التموين التابع له.
- اضغط على "تأكيد الطلب".
📱 هل يمكن تقديم الطلب من خلال "مصر الرقمية"؟
نعم، يمكنك أيضًا تقديم طلب استخراج بدل فاقد من خلال منصة مصر الرقمية عبر الرابط:
قم بإنشاء حساب أو تسجيل الدخول، ثم اختر من القائمة "التموين" ثم "إصدار بدل فاقد أو تالف".
🧾 المستندات المطلوبة:
- صورة من بطاقة الرقم القومي لصاحب البطاقة.
- رقم البطاقة التموينية القديم (إن أمكن).
- رقم الهاتف المسجل باسم صاحب البطاقة.
📦 مدة استخراج البطاقة واستلامها:
- تتم مراجعة الطلب في خلال 15 يوم عمل.
- يتم إرسال رسالة SMS على رقم الهاتف عند طباعة البطاقة.
- تستلم البطاقة من مكتب التموين المحدد.
- أو من خلال البريد المصري إذا اخترت التوصيل للمنزل (حسب المحافظة).
💳 رسوم استخراج البطاقة:
رسوم إصدار بدل فاقد أو تالف تكون حوالي 20 إلى 30 جنيهًا مصريًا تُسدد عند الاستلام.
⚠️ تنبيهات هامة:
- لا يمكن تكرار الطلب مرتين في نفس الوقت.
- يجب أن يكون رقم الهاتف مرتبطًا بالرقم القومي لصاحب البطاقة.
- يتم إلغاء الطلب إذا لم يتم استلام البطاقة خلال شهرين.
📞 للاستعلام ومتابعة حالة الطلب:
- يمكنك متابعة حالة طلبك من خلال موقع دعم مصر.
- أو الاتصال على الخط الساخن: 19959 (مركز معلومات وزارة التموين).
🔍 كيف أعرف أن البطاقة الجديدة جاهزة؟
- ستصلك رسالة SMS بعنوان "تم إصدار بطاقة التموين الخاصة بك".
- أو يمكنك إدخال رقم البطاقة القومي على موقع دعم مصر لمعرفة حالة الطلب.
🧠 أسئلة شائعة:
- هل يمكن تغيير المكتب التمويني أثناء التقديم؟ نعم، يمكنك اختيار مكتب تمويني مختلف أثناء ملء الطلب الإلكتروني.
- هل يلزم الحضور الشخصي؟ نعم، عند استلام البطاقة يجب أن يحضر صاحبها شخصيًا أو بتوكيل رسمي.
- هل تعمل البطاقة الجديدة مباشرة؟ تحتاج البطاقة الجديدة إلى التفعيل عبر ماكينة صرف التموين بإدخال الرقم السري.
📌 ملخص سريع:
- الخدمة: إصدار بطاقة تموين بدل فاقد أو تالف
- الطريقة: إلكترونيًا عبر "دعم مصر" أو "مصر الرقمية"
- المدة: 15 يوم عمل
- الرسوم: 20 - 30 جنيهًا
- الاستلام: من مكتب التموين أو البريد