قدمت شكوى على بوابة الشكاوى الحكومية الموحدة؟ حابب تعرف رد الحكومة أو الجهة المسؤولة؟ تقدر دلوقتي تتابع حالة الشكوى بكل سهولة باستخدام رقم القيد اللي وصلك وقت تقديم الشكوى.
📌 ما هو رقم القيد؟
رقم القيد هو الرقم المرجعي اللي بيوصلك بعد تقديم الشكوى، وبيكون وسيلتك الأساسية لتتبع الرد والتحرك الرسمي للشكوى.
🧭 خطوات متابعة شكوى برقم القيد:
- ادخل على بوابة الشكاوى الحكومية
- من القائمة الرئيسية، اختر "متابعة الشكوى"
- اكتب رقم القيد اللي وصلك بعد إرسال الشكوى
- اكتب الرقم القومي أو رقم الهاتف المرتبط بالشكوى
- اضغط على زر "استعلام"
🔍 النتيجة المتوقعة:
هتشوف تفاصيل الشكوى، تاريخ التحويل للجهة المختصة، والرد الرسمي أو الإجراءات اللي تم اتخاذها.
📋 ملاحظات مهمة:
- الرد بيظهر فقط بعد انتهاء المدة الرسمية للمعالجة (7 إلى 15 يوم)
- لو نسيت رقم القيد، تقدر تسترجعه من البريد الإلكتروني أو حسابك على المنصة
- في حال تأخر الرد، يمكنك تقديم تظلم أو شكوى متابعة جديدة
📎 روابط مقالات ذات صلة من حكاوي أونلاين:
- طريقة تقديم شكوى على بوابة الشكاوى الحكومية
- تقديم تظلم تكافل وكرامة
- استخراج بطاقة الرقم القومي أونلاين
تابع حكاوي أونلاين علشان تعرف دايمًا حالة شكواك وخطوات الرد عليها بسهولة وشفافية.